Artikel des Tages

Woman signing a paper
Vertragsabschluss

5 Tipps, um mit einem guten Gefühl Verträge einzugehen

Nicht selten passiert es, dass Anbieter vor Vertragsabschluss zuerst alles Mögliche versprechen, aber nach der Unterschrift plötzlich ihr Engagement herunterfahren und manche mündliche Zusicherungen anscheinend vergessen haben. Für Kunden ist dann die Beweislast schwer, denn in der Regel kann sich der Verkäufer auf die Unterschrift im Vertrag berufen. Doch wer [...]

April 18, 2014

Wissen

Messen

Tipps für gezielte Kundengewinnung von Ausstellern auf Messen

Ein Unternehmen lebt von seinen Kontakten. So drastisch kann es durchaus formuliert werden. Denn was wäre, wenn eine Firma ihr Produkt verkaufen oder vermarkten möchte, sich aber vom Rest der Welt weitestgehend isoliert? In der Wirtschaft sind Beziehungen sowie die gelungene Präsentation des eigenen Unternehmens ein Muss. Denn Kunden möchten [...]

April 18, 2014

Praxis

Vertragsabschluss

5 Tipps, um mit einem guten Gefühl Verträge einzugehen

Nicht selten passiert es, dass Anbieter vor Vertragsabschluss zuerst alles Mögliche versprechen, aber nach der Unterschrift plötzlich ihr Engagement herunterfahren und manche mündliche Zusicherungen anscheinend vergessen haben. Für Kunden ist dann die Beweislast schwer, denn in der Regel kann sich der Verkäufer [...]

April 18, 2014

Tools

Sprachprüfungssoftware

Automatisches Lektorat vereinheitlicht Sprache von Vertrieb und Technik

Für Verkäufer ist es ein Ärgernis, wenn Begriffe in ihren Vertriebsmaterialien nicht mit denen im technischen Handbuch oder anderen Unternehmenspublikationen übereinstimmen. Verwirrung beim Kunden und doppelte Rückfragen im Support sind die Folge. Um dies zu vermeiden, gibt es inzwischen Sprachprüfungs-Softwareprogramme, [...]

März 21, 2014

Vertriebslounge

Verkaufsgespräche

Kundenbedürfnisse erkennen – aber wie?

Einer der grundlegendsten Tipps für Vertriebsmitarbeiter lautet: Kenne die Bedürfnisse deiner Kunden. Eine wissenschaftliche Untersuchung zeigt, wie Vertriebsleiter ihren Außendienst optimal auf diese Aufgabe vorbereiten – und wie nicht. Die Vertriebsforscher Jan Wieseke und Ko-Autoren untersuchten hierfür weit über tausend Verkaufsgespräche in unterschiedlichen Branchen. Das Ergebnis spricht Bände: Nur in [...]

April 3, 2014
Inside Sales

Verkaufsaktiver Innendienst: Trumpf im Vertrieb

Im Vertrieb liegt der Schwerpunkt traditionell auf dem Außendienst. Hier werden Neukunden gewonnen und Bestandskunden bearbeitet. Umsatz und Gewinn sind Aufgabe des Außendienstes, während der Innendienst eher unterstützend tätig ist und bspw. einfache Bestellungen oder Beschwerden bearbeitet. Doch ist die Perspektive heute noch sinnvoll? Dieser Frage werden wir in einer [...]

März 1, 2014

Vertriebslounge

Xing Gruppe

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Buchtipps

Closing beim Erstbesuch

Closing beim Erstbesuch

Mit dem Hardselling-samtweich-Prinzip ehrlich, fair und gezielt zum Verkaufsabschluss In den meisten Branchen herrscht heute ein Verdrängungsmarkt mit ähnlichen Produkten und vergleichbaren Preisen. Die Persönlichkeit des Verkäufers macht hier den Unterschied. Wer im Verkaufsspiel zur richtigen Zeit am richtigen Ort das Richtige tut, hat gewonnen. Dieses Buch liefert mit dem [...]

April 18, 2014