Vertriebs.Mitarbeiter: Serie Vertriebserfolg; Interview Anne M. Schüller, Teil 1
„Das Social Web und der rasante Siegeslauf der internetfähigen Smartphones haben die Art und Weise, wie wir kaufen und miteinander Geschäfte machen, für immer verändert. Eine Fülle neuer 'Momente der Wahrheit' ist dabei entstanden. Momente der Wahrheit sind solche, in denen der Kunde erlebt, was die Versprechen eines Unternehmens taugen – um daraufhin seine Entscheidung zu treffen.“
So lautet die thematische Einleitung zu Anne M. Schüllers neu erschienenem Fachbuch „Touchpoints - Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute“. Zu diesem Thema haben wir ein umfassendes Interview mit Anne M. Schüller geführt. ...weiterlesen Touchpoint Management
18.05.2012
Vertriebs.Mitarbeiter: Serie Vertriebserfolg; Interview Andreas Buhr, Teil 2
In Teil 2 unseres Interviews mit der „Umsatz-Maschine“ Andreas Buhr lesen Sie, ob das Verkaufen heute schwerer ist als früher, was im Vertrieb trotz aller Andersartigkeit gleich geblieben ist und wie Sie sich auf künftige Entwicklungen im Vertrieb 3.0 vorbereiten können.
Finden Sie denn das Verkaufen heute leichter oder schwerer als früher?
Andreas Buhr: Ich denke, dass jede Zeit ihre Herausforderung hat. ...weiterlesen „Social Media ist der Tod der Kaltakquise“
11.05.2012
Vertriebs.Mitarbeiter: Serie Vertriebserfolg; Interview Andreas Buhr, Teil 1
Im Rahmen unserer Serie Vertriebserfolg geht es diesmal um die enormen Veränderungen im Vertrieb durch Einflüsse wie Internet und Social Media, für die Vertriebler heute gerüstet sein müssen.
Über die Auswirkungen dieser Einflüsse auf die heutigen Kunden und den Verkaufsprozess sprachen wir mit dem als „Umsatz-Maschine“ bekannten Speaker, Trainer, Autor und Unternehmer Andreas Buhr. ...weiterlesen „Früher war Verkaufen, heute ist Kaufen-Lassen“
04.05.2012
Vertriebs.Mitarbeiter: Serie Vertriebsköpfe - Dietmar Papenfort, AEG Power Solutions
Im Vertrieb geht es, wie kaum in einem anderen Bereich, um Erfolg. Leidenschaft, Fachkompetenz, Charisma – was ist es genau, was den erfolgreichen Vertriebsmenschen von der Masse abgrenzt? Vertriebszeitung.de hat bei erfolgreichen Vertriebspersönlichkeiten nachgefragt.
Im Gespräch heute: Dietmar Papenfort, Vice President & General Manager der Business Unit EES (Energy Efficiency Solutions) bei AEG Power Solutions. Warum eine gute Vertriebsmannschaft für ihn ein Erfolg ist und warum er schon viele Fehlkäufe getätigt hat. ...weiterlesen "Man muss verstehen, warum und wann der Kunde kauft"
27.04.2012
Vertriebs.Mitarbeiter: Preisgestaltung
Zeitlich begrenzte Rabattaktionen sind ein gängiges Mittel, um Aufmerksamkeit zu schaffen und Kunden zu akquirieren. Werden Preissenkungen oder Rabatte jedoch allzu häufig angeboten, besteht die Gefahr, dass der Wert Ihrer Produkte und Dienstleistungen in den Augen Ihrer Kunden sinkt.
Wie sollten sich Vertriebsmitarbeiter verhalten, wenn der Kunde auf Rabattgewährung drängt? Wie lassen sich auch ohne Preissenkungen wirkungsvolle Kaufanreize schaffen? ...weiterlesen Verkaufen ohne Rabatte
13.04.2012
Vertriebs.Mitarbeiter: Serie Vertriebsköpfe - Dietmar Meding, SAP
Im Vertrieb geht es, wie kaum in einem anderen Bereich, um Erfolg. Leidenschaft, Fachkompetenz, Charisma – was ist es genau, was den erfolgreichen Vertriebsmenschen von der Masse abgrenzt? Vertriebszeitung.de hat bei erfolgreichen Vertriebspersönlichkeiten nachgefragt.
Im Gespräch heute: Dietmar Meding, Vice President Cloud Solutions DACH bei der SAP Deutschland AG. Vertrieb ist die Königsklasse, sagt der studierte Physiker. Was Verkauf und Physik gemeinsam haben und warum Desserts immer wieder zu seinem persönlichen Fehlkauf werden. ...weiterlesen „Vertrieb ist die Königsklasse“
30.03.2012
Vertriebs.Mitarbeiter: Vertriebskompetenz
Nach wie vor ist die Vertriebslandschaft eine Männerdomäne. Gerade im B2B-Vertrieb sind selten Frauen im Einsatz. Allerdings ändert sich das langsam, denn Personalleiter suchen oft händeringend nach Vertriebsmitarbeitern. Die auf Vertrieb spezialisierte Personalberatung Xenagos verzeichnet hier positive Entwicklungen hin zu mehr Frauen in Vertriebsberufen.
Die Zahlen sprechen für sich: Laut Xenagos stellt nahezu jedes dritte Unternehmen mehr Frauen im Vertrieb ein. Eine im November 2011 veröffentlichte Studie der Personalberatung ergab, dass 30% der befragten Vertriebsspezialisten angaben, der Frauenanteil in ihrer Vertriebsorganisation habe sich in den letzten drei Jahren erhöht. ...weiterlesen Mehr Frauen in den Vertrieb!
23.03.2012
Vertriebs.Mitarbeiter: Serie Vertriebserfolg; Interview Karl Herndl
Der Österreicher Karl Herndl hat sich als Trainer für praxisorientierte Verkaufs- und Führungsseminare einen Namen gemacht. Der 51-jährige studierte Pädagogik und Gruppendynamik in Klagenfurt und war unter anderem drei Jahre als Verkaufsleiter für 300 Vertriebsmitarbeiter verantwortlich. Herndl ist Autor mehrerer Bücher wie „Führen und verkaufen mit der Kraft der Ordnung“. Er sagt: „Dem Vertrieb fehlt es an klaren Strukturen im Tagesgeschäft.“
Bei einem Klosteraufenthalt 2008 entdeckt er die Regeln der Benediktiner für sich. Seither lehrt er in seinen Vorträgen und Seminaren, wie man die Benediktsregeln erfolgreich auf Unternehmensstrukturen überträgt. Im Gespräch mit Vertriebszeitung.de erläutert Karl Herndl, ...weiterlesen „Wer mit der Kraft der Ordnung verkauft, kann nicht anders als erfolgreich sein“
09.03.2012
Vertriebs.Mitarbeiter: Vertriebskabarett, Kolumne von Frank Astor und Klaus Kröhnert
„Die ganze Welt ist ein großes Kaufhaus und wir alle drin sind Kunden. Wir werden gesucht, umgarnt, beraten und verkauft“ (frei nach Shakespeare)
„Kennen Sie Ihre Kunden? Wissen Sie, wo Ihre Kunden sitzen, welche Probleme sie haben, welche Lösungen sie suchen? Haben Sie im Geringsten eine Ahnung von dem, was Ihre Kunden wollen, was ihre Vorlieben, Bedürfnisse, Hobbys sind? Woran erkennen Sie, ob jemand Kunde werden kann, welcher Ansprache es bedarf, damit er Kunde bleibt und wie lautet Ihr Plan B, wenn er mit der Konkurrenz liebäugelt?! ...weiterlesen Was Sie schon immer übers Verkaufen vergessen wollten!
24.02.2012
Vertriebs.Mitarbeiter: Serie Vertriebserfolg; Interview Gerriet Danz, Teil 2
Im ersten Teil unseres Interviews mit dem Kommunikations- und Rhetorikexperten Gerriet Danz sprachen wir über typische Fehler bei der Präsentation, eine gute Vorbereitung und nutzbare Tricks aus der Werbung. Hier in Teil 2 geht es um die sinnvolle Länge einer Präsentation, wirkungsvolle Sprache und die Nutzung von Präsentationswerkzeugen wie PowerPoint.
...weiterlesen Die besten Tricks für spannende Präsentationen
27.01.2012
